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找出不足 積極整改

根據(jù)近階段公司征費部對各收費所文明服務(wù)聯(lián)合評分的結(jié)果，3月15日，臨海南收費所組織各征費班長、全體五星級員工開會，對該所在公司聯(lián)合評分中出現(xiàn)的問題，提出了整改意見。

臨海南收費所由于車流量較少，尤其是早班，讓人感覺精神狀態(tài)不佳，而且，臨海南收費所由于長期形成的收費習慣，普遍存在收費速度較慢現(xiàn)象。因此，該所要求收費員保證足夠的休息時間，以良好的精神狀態(tài)上崗收費。并簡化收費過程，加快車輛通行速度，嚴格做好微笑服務(wù)。征費班長要做好監(jiān)督作用，五星級員工帶頭做好文明服務(wù)工作，并帶動其他人員共同提高優(yōu)質(zhì)收費服務(wù)水平。

王春玲