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6月14日下午14:30許，臺州南收費站監(jiān)控室接到一個特殊的電話。司機說自己是綠農(nóng)車車主，自己車頭的行駛證不見了，車尾的行駛證還在，強調(diào)自己13:20左右通過臺州南收費站，在查驗綠農(nóng)車的時候曾使用過行駛證，認為遺失在臺州南收費站，請求幫忙尋找。從司機的語氣來看，他十分著急。監(jiān)控員毛重陽了解情況后，讓這位司機師傅先不要太擔心，答應幫助尋找，保持電話聯(lián)系。

隨即毛重陽聯(lián)系了當時查驗這輛綠農(nóng)車的當班班長周峰和收費員王曉靜?！斑@輛車我有印象，是輛運南瓜的車，司機是一個很憨厚的中年漢子，當時非常配合我們檢查，我記得兩本行駛證當時是還給司機的。”王曉靜認真回憶后說道。周峰班長也在車道周邊查找了一番，沒有發(fā)現(xiàn)行駛證。毛重陽又認真地回看了當時的錄像，明確收費員當時是將兩本行駛證還給了司機。

鑒于此，毛重陽給司機回了電話，將上述情況給這位司機師傅做了說明。聽到毛重陽如此肯定的話語，司機師傅突然“哎呀”一聲，說道：“我記起來了，是扣壓在批發(fā)市場的門衛(wèi)處了。不好意思，給你們工作添麻煩了，為你們熱心幫忙點贊??！”

臺州南收費站一直秉承著把司機的困難當作自己的困難，認真對待，暖心解決，提升服務品質(zhì)，把為民眾辦實事的服務理念貫徹到底。

                                          李丹紅